【专访】BIPO必博CEO Michael Chen：打造数字科技和全球化布局，助力企业全球化征途

采访背景据蓝皮书《中国企业全球化报告（2021-2022）》显示，尽管全球对外直接投资萎缩、新冠疫情全球蔓延，中国对外直接投资仍保持逆势增长，首次位居世界第一。一。埃森哲2022年海外研究报告也提到，未来三年中国企业海外业务增长目标将保持在稳定、积极的水平。企业出海需求的不断增长，正在创造一个巨大的蓝海。对于雄心勃勃的企业家和人力资源经理来说，海外之旅并不顺利：企业合规问题、高效的数字工具和当地文化融合。以及跨文化交流等。 HRTechChina特邀BIPO首席执行官Michael Chen分享他的创业与全球化故事。经过十多年的发展，在Michael的带领下，BIPO现已发展成为亚太地区领先的全球人力资源一站式服务提供商。不仅在亚太30多个国家和地区建立了专业的服务团队，业务遍及全球。 100多个国家和地区致力于通过数字技术+专业服务帮助中国企业在全球化进程中走得更远更稳！ 01 轻松实现全球劳动力管理，做HR更轻松。创业的机会和想法来自于成功的职业转型。当时，迈克尔离开了工作了八年的公司，在这里担任了八年的法律顾问。这时，他收到了一份心仪的offer，担任新公司的法务和人力资源总负责人。新的岗位也面临着新的挑战。尽管他从未担任过人力资源职位，但他正准备做一些大事。虽然是外资企业，但当时的工作环境不仅缺乏通用的协作工具和薪资系统，还采用了最原始的插卡、压时间的日常考勤方式。 HR每天忙着整理各种Excel表格，员工们通过电子邮件来回沟通每天的请假、休假请求。迈克尔看着他的HR下属，他们整天忙着各种繁琐的工作和表格。作为经理，他无法在每次会议之前调用员工数据或实时查看员工报告。与他之前在DHL工作时相比，员工有了数字系统来进行日常工作。对比两者，他心想，“工作效率实在是太差了，绝对不行，HR一定能更轻松地开展工作。”看见那个。着眼于未来的机遇，抱着帮助HR摆脱行政工作的想法，他在任期结束后的2011年立即着手组建IT团队，并独立开发了一套人力资源数字化系统。怀着让HR工作更轻松的初心和梦想，Michael踏上了长达10多年的漫长创业之旅。当时只有几个人的IT团队，现在已经成长为200多人的研发团队。在产品开发过程中，团队重点开发了薪资引擎模块。 “我们目前的薪酬引擎已覆盖亚洲18个国家和地区。在不久的将来，将来，将会覆盖整个亚洲。通过BIPO的HCM系统解决方案，无论是员工进出、薪资计算、休假考勤、工资报销等，无论中国企业走向亚洲乃至全球，都可以通过一套系统覆盖。他自豪地说，扎实的IT团队和强大的研发能力也构成了BIPO产品的核心竞争力和护城河。即使面对市场上像Workday这样的强势产品，因为他们更注重人才管理、绩效评估、招聘培训等，BIPO的产品在薪资方面也能实现完美互补，充分发挥各自的产品功能，从而实现巨大的协作。

借助数字技术的力量，Michael希望在此基础上为客户提供一站式数字化解决方案，成为他们出海之旅中志同道合的伙伴。 02 出国是偶然也是必然的结果。谈起BIPO的出海经历，他笑着说，“我们出海是一个偶然，也是必然的结果。”他记得，2012年出国的第一站是香港。当时，一家客户公司的HR负责人，同时负责中国大陆、香港、台湾的业务。当时，BIPO已经是其在大陆地区的人力资源业务合作伙伴。因为客户在香港和台湾需要一个可靠、值得信赖的合作伙伴，对方问Michael：“中国大陆的业务做得很好，我可以负责香港和台湾的业务吗？”凭借这位企业家敏锐的商业嗅觉，同时希望为客户提供更多价值，他立即在香港组建了本地服务团队，并深入扎根。无独有偶，对于迈克尔来说，出国并不只是当时某个客户的要求。 2012年至2014年，中国经济处于快速发展阶段。凭借庞大的国内市场、四通八达的物流网络和庞大的劳动力，越来越多的外资企业，特别是物流货运行业的企业将总部设在内地。同时布局亚洲乃至全球。这部分业务恰好是迈克尔入行时深度涉足的行业之一。当机会向他伸出橄榄枝时，他该接受还是不接受？出海第一步水到渠成，全球布局也水到渠成。香港的先行成功经验为BIPO随后的全球化奠定了坚实的基础。在这个过程中，他认识到全球化也是本地化的过程，需要同时把握Global Network（全球布局）和Local Delivery（本地交付），两条线必须平行才能走得更远。如果出海第一步走对了，后续的快速发展也就水到渠成。全球化布局的棋子不断一颗颗落下，包括亚洲、欧洲、北美、南美、非洲！迄今为止，在Michael的带领下，BIPO已在全球超过35个国家和地区建立了本地公司并聘请了本地团队，并且步伐还在不断加快！十余年的全球化和本地化团队积累、培养、发展经验也给了Michael强大的底气和底气。 03 合规化、数字化、全球化为海外企业保驾护航。经过十多年的创业和企业出海的丰富经验，Michael在过程中总结了公司的发展战略——全球化、数字化、合规化。这不仅是BIPO快速发展的原因，也是他践行“三合一”原则，亲自为企业全球扩张保驾护航。 2022年，埃森哲对112家企业进行深度调查发现，82%的海外企业面临海外目的地政策监管复杂多样、合规要求高的痛点。合规成为企业出海的首要考虑因素。 Michael问道：“如果一名来自新加坡的员工突然向经理提出服兵役申请，HR该怎么办？”由于国情和法律法规的差异，刚进入该国的中国企业确实很容易陷入困境。高额罚款将导致招聘员工甚至开展业务都变得困难。为了帮助客户提高对当地法律法规和商业惯例的认知，BIPO推出了BIPO TIMES科普专栏。同时，通过自建网络和团队在全球定期分享人力资源实践、雇佣法、休假政策等。就像新加坡员工服兵役的情况一样，HR实际操作的时候会发现，新加坡服兵役的员工和国内女员工休产假一样需要工资，而且还可以向单位申请相应的补贴。政府。

他认为BIPO应该成为客户长期的价值合作伙伴，在客户有疑问时随时解答；当客户遇到问题时，可以共同提出建议，帮助客户在海外目的地扎根。 “现在的东南亚其实和十多年前的上海很像，员工跳槽后工资往往翻倍，如果员工没有交接就离职，或者HR跳槽拿走了员工的信息怎么办？”他表示，“对于类似的频繁情况，BIPO专业的外包团队可以提供服务，帮助企业实现合规管理目标。”同时，Michael对自己多年来在HCM系统解决方案和薪资引擎方面的努力和持续投入感到非常自豪。它已成为协助人力资源经理进行全球运营和员工管理的有力工具。通过BIPO的HCM系统解决方案，企业可以在产品前端管理员工入职到离职、考勤休假、薪资查询、报销申请、员工总数据等。考虑到全球企业的多站点布局和跨国管理需求，HR可以通过统一的系统实现订单管理和协作。即使是不同地区、不同分工的HR同事，或者外部供应商，也可以实施统一的平台。实行订单管理。如果HR经理需要给全球不同地区的员工发放工资，该怎么办？通过系统中的【薪资日历】和【全球薪资日历】，HR经理可以设置自动化管理流程，设置发薪时间点，实现薪资的定期发放。 【员工界面】【薪酬模块】【Athena BI】正如他创业的初衷一样，Michael致力于通过技术数字化让全球HR经理的工作变得更轻松。 2022年，BIPO在新加坡建立了全球创新研发中心（Global Innovation Hub），由专业数据科学家和数据分析师团队组成。同时，BIPO还引入机器人流程自动化（RPA）、机器学习（ML）和人工智能（BI）等先进技术，实现HR业务流程自动化，通过机器学习帮助企业实现自助查询和员工服务和人工智能。通过数据分析帮助企业实现预算，监控业务流程管理中的异常情况。这不仅为企业人力资源打造了更加精简的自动化工作流程，还有效提高了工作效率，减少了人为失误。人力资源团队可以利用RPA 技术来满足所有合规要求，以确保快速准确地完成工资支付。 04 结论：立足亚太，布局全球。从扎根上海到出海香港，从立足亚太到布局全球。经过多年在中国和海外的双重发展，新加坡现已发展成为全球总部。 Michael表示，目前80%的核心管理团队在新加坡，其他管理团队分布在欧洲、南美、北美、非洲。 “我们来自中国，没有跨文化沟通的问题。我们在海外工作多年，非常清楚中国企业走出去可能遇到的陷阱和陷阱，所以我们更了解中国企业的需求”。这时，迈克尔刚刚从巴西和阿根廷出差回到新加坡不久。当被问及未来的发展愿景时，Michael开玩笑说，“亚洲拥有世界一半以上的人口，中国和印度也有活跃的市场。但目前亚洲还没有一家人力资源科技机构能够服务亚洲甚至是亚洲。”世界。我希望在不久的将来，BIPO能够成为一家立足亚洲的全球性人力资源技术服务机构，就像欧洲的SAP、美国的ADP等品牌一样，位居第一。梯队。

“目前，BIPO业务覆盖全球100多个国家和地区，服务产品包括HCM系统解决方案、全球薪资解决方案、雇主提名服务（EOR）等，借助BIPO的技术BIPO自主研发的人力资源管理系统，通过“全模块”集成和敏捷开发，依托灵活的系统架构和数据管理打破信息孤岛，实现点对点链接，使得公司运营一体化、高效；同时依托全球资源网络，聚焦企业人力资源管理痛点，整合多种业务协作云应用，让服务覆盖全球。“追风逐月，处处是春山。”“展望未来，BIPO将比想象走得更远！” Michael是BIPO的创始人，目前担任BIPO的首席执行官。在创立BIPO 之前，Michael 曾在乔达、CEVA、DHL 和上海航空等知名跨国公司工作。曾担任人力资源/法律合规等多个高级管理职务，拥有非常丰富的法律、合规及人事相关经验。作为一位富有远见的服务领导者，Michael 非常重视数字化带来的业务转型。通过研发创新，持续推动BIPO在全球的战略发展，提升服务辐射能力。在Michael的带领下，BIPO已发展成为亚太地区服务网络最广、实施最深的一站式人力资源合作伙伴，积累了众多高素质人才。 BIPO的全球人力资源管理解决方案结合了服务领域全球化和服务交付本地化的特点，帮助各行业的企业克服当今复杂的全球就业挑战。 BIPO成立于2010年，是一家全球人力资源一站式服务商，公司立足亚太，辐射全球，为企业推动科技赋能、提升管理品质。十多年来，BIPO锐意进取，聚焦全球化、数字化、合规化。服务客户的发展理念。公司业务覆盖全球100多个国家和地区。其服务产品包括HCM系统解决方案、全球薪资解决方案、名义雇主服务（EOR）等，借助系统技术和多国服务网络，我们为客户提供多区域、高效、合规的用户体验。